Cloud Customer Management

Cloud customer management

Es un servicio flexible y escalable basado en nube para servicios de comunicación de marketing inbound y outbound.

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Soluciones

Cloud customer management

Es un servicio flexible y escalable basado en nube para servicios de comunicación de marketing inbound y outbound, ofrecido por AWS y respaldado por nuestra experiencia de más de 15 años en el mercado local.
Permite la integración de diferentes canales como: email, voz, SMS y notificaciones push de forma sencilla y rápida, para todo escenario de comunicaciones de marketing.

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Usuarios y sus datos
Audiencias
Journaling
Canales de comunicación
Insights

Usuarios y sus datos

Desarrolla una laguna de datos. Almacena de forma centralizada de la data de perfil y preferencias de los usuarios así como su historial de interacción o cualquier otro que sea de interés comercial.
Vincula la información desde diferentes endpoints de comunicación para con el usuario. Soporte para integraciones con herramientas in-house.

Audiencias

En base a la data recolectada de los usuarios es posible generar segmentos o audiencias de forma manual o automática, que permita la comunicación de forma general o micro-dirigida a través de los diferentes endpoints del usuario.

Journaling

A través de herramientas sencillas (tipo drag-n-drop) nuestra solución permite la definición de reglas de negocio de forma sencilla para lograr la comunicación con el usuario en puntos críticos, el incremento en conversión así como la obtención de información para mejora constante de nuestro servicio.
Journaling

Canales de comunicación

Permite la integración universal de canales de comunicación como email, SMS, notificaciones push y voz, de forma segura y exclusiva (números propios incluso con numeración corta).
Además, es posible la integración de canales de comunicación propios y/o personalizados como por ejemplo redes sociales, WhatAapp, bots y/o sistemas internos.
Somos partners de las empresas líderes a nivel mundial para asegurar una correcta entrega de las comunicaciones.
Canales de comunicación
Canales de comunicación
Canales de comunicación

Insights

Extensa recolección de analítica como ubicabilidad, interacción y conversión de cada paso de la comunicación. Soporte para A/B testing e integración con machine learning.
Insights

Capacidades
de la solución

Alto rendimiento
Alta entregabilidad
Escalabilidad
Seguro
Configurable

Hola

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